Nutzerzahlen bei Microsofts CoPilot stagnieren und steigen bei OpenAI ChatGPTBorns IT- und Windows-Blog

[English]Ernüchternde Zahlen und eine “Klatsche für Microsoft”. Deren, wie Sauer-Bier angebotenes, CoPilot kommt seit einem Jahr mit 20 Millionen wöchentlicher Nutzer nicht vom Fleck. OpenAI kann dagegen mit ChatGPT auf steigende Nutzerzahlen blicken und liegt aktuell bei 400 Millionen aktiver Nutzer pro Woche.

Wer erinnert sich nicht an das aggressive Marketing Microsoft in Sachen CoPilot. CoPilot hier, CoPilot da, alles, was bei Drei nicht auf den Bäumen ist, bekommt das Teil an die Stirn geheftet.

Ich habe in obigem Bild mal drei aktuelle Meldungen aus dem Microsoft Kosmos dokumentiert. Gerade hat Microsoft sein Recall als AI-Lösung für CoPilot+PC als Preview freigegeben (siehe Microsoft rollt Recall für Windows 11 24H2 auf Copilot+ PCs aus).

Nutzer von Windows oder Microsoft 365 kommen an CoPilot nicht vorbei – das wird einfach irgendwie mit auf die Systeme gedengelt – ob gewollt, wird nicht gefragt. Und manchmal setzt sich Microsoft sogar über die Vorgaben von Nutzern und Administratoren hinweg, und aktiviert CoPilot ungefragt. Da ist halt ein Fehlerchen passiert, sorry, heißt es uniso aus Redmond. So aus dem “hohlen Bauch” rangiert Microsoft (zumindest für mich gefühlt) in vielen Bereichen in Sachen “Beliebtheit in Regionen der aktuellen US-Regierung”.

Schaue ich mir die Texte an, mit denen die Microsoft-Strategen ihre CoPilot-Lösungen bewerben, kommt mir das alles “arg kopflastig” vor – etwas, was man beim hastigen Bearbeiten von 30 Aufgaben irgendwann gemacht hat, aber jetzt nicht mehr finden kann, den Tisch im Restaurant bestellen, die nächste Reise planen, oder irgend ein Meeting zusammen fassen. Alles (für mein Gefühl) nix, was der normale Mensch täglich dringend braucht.

Nüchterner Blick auf die Zahlen

In obigem Screenshot sticht für mich eine Meldung heraus. Diese besagt, dass die für Finanzen bei Microsoft seit kurzem Zuständige – Chief Financial Officer (CFO) Amy Hood – nackte Zahlen der CoPilot-Nutzung bei Microsoft in einer internen Präsentation gezeigt haben soll. Newcomer hat das im Artikel Microsoft’s Big AI Hire Can’t Match OpenAI aufgegriffen.

Die nackte Botschaft: Microsofts Zukäufe in Sachen AI sind nicht so der Brüller, und der von Googles Projekt DeepMind abgeworbene Manager Mustafa Suleyman (Neuer Microsoft-Chef für Windows und Surfaces (März 2024)) hat den Turnaround wohl nicht gebracht.

Der Newcomer-Artikel besagt, dass die Finanzchefin des Unternehmens, Amy Hood, im März 2025 auf dem jährlichen Treffen der Microsoft-Führungskräfte eine Folie zeigte, auf der die Zahl der Nutzer des KI-Tools Copilot für Verbraucher im Jahr 2024 dargestellt war.

Die Nutzerzahl werde im Wesentlichen “als flache Linie” (die waagerecht verläuft) dargestellt, die bei etwa 20 Millionen wöchentliche Nutzer liegt. Mit anderen Worten: Microsoft kann die Leute nicht für CoPilot begeistern.

Auf der gleichen Folie sei eine weitere Linie zu sehen gewesen, schreibt Newcomer. Diese Linie zeigt das Wachstum von ChatGPT im gleichen Zeitraum. Der  Chatbot von OpenAI ist im Aufwind und bewegt sich auf 400 Millionen wöchentliche Nutzer zu. Mit anderen Worten: KI-Müdigkeit scheint es nicht zu sein, dann OpenAI kann mit ChatGPT punkten, während das KI-Tool Microsofts, als größte Hoffnung des Unternehmens als Lösung für die Massen der Anwender, floppt.

Das sei ein ernüchterndes Bild (der Realität) für Microsofts KI-Team für Verbraucher und den Mann, der es seit einem Jahr leitet, Mustafa Suleyman, gewesen, heißt es im Artikel. Scheint, dass Microsoft, mit einem überhastet und wenig sinnvollen Produkt, was auf den Markt geworfen wurde, da ziemlich gegen die Wand gefahren ist. Oder wie seht ihr das? Könnte sein, dass es bald Konsequenzen gibt – ich denke da an die “Minderleister”, die im Beitrag Vertraulicher Leitfaden: Wie Microsofts Management eigene Mitarbeiter bewertet thematisiert werden.

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